Resi e rimborsi
Informativa Resi e Rimborsi
Ti ricordiamo che, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso:
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato e completo in tutte le sue parti.
Deve essere restituito nel packaging originale (inclusi eventuali accessori, etichette, istruzioni, ecc.).
La spedizione di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione del reso da parte di EPHYRA.
Responsabilità:
EPHYRA non è responsabile in caso di smarrimento, danneggiamento o ritardi nella consegna del reso. Si consiglia pertanto di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.
Rimborso:
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo ad effettuare il rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione.
Procederemo esclusivamente del prezzo effettivo dei prodotti acquistati.
Le spese di spedizione iniziali e le spese di restituzione non sono rimborsabili.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diversa indicazione.
Nel caso in cui il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra elencate, il rimborso non potrà essere effettuato.
Contenuto comprimibile
In quanto tempo riceverò il mio ordine ?
Consegniamo in 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione , tramite corrieri affidabili e tracciabili. Riceverai un'email con il tracking appena il tuo pacco sarà partito.
Spedite solo in Italia?
Si ,al momento spediamo solo in Italia.
Quali metodi di pagamento effettuate ?
Accettiamo pagamenti con carta di credito ,PayPal ,
E 'possibile annullare un ordine ?
Una volta confermato l'ordine tramite email , non sarà più' possibile annullarlo.
Contenuto comprimibile
E 'possibile pagare alla consegna ?
No , al momento non è possibile pagare alla consegna. Ma tutti i nostri metodi di pagamento sono tracciabili e sicuri.
Come posso prendermi cura della mia borsa?
Per mantenere la tua borsa in perfette condizioni , ti consigliamo di pulirla con un panno morbido leggermente umido , evitando l ' uso di prodotti chimici e detersivi abrasivi. E quando non la usi , conservala nella sua dust bag : è il suo piccolo rifugio , perfetto per proteggerla da polvere e graffi.
Posso fare il reso se non sono soddisfatta?
Certo ! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere il reso , a condizione che la borsa sia intatta e mai utilizzata . Consulta la nostra pagina " Resi e rimborsi